Essa é uma das perguntas que mais recebemos. A resposta é simples: o Mercado Livre é o maior marketplace do Brasil, com a melhor combinação de preço, segurança e conveniência para o comprador brasileiro.
Meu produto chegou errado. O que faço?
Acesse "Minhas compras" no Mercado Livre, selecione o pedido e clique em "Tenho um problema". O sistema abrirá uma reclamação automaticamente e o ML vai intermediar. Na maioria dos casos, o reembolso ou reenvio é resolvido em poucos dias.
Posso parcelar no cartão sem juros?
Depende do vendedor e do valor. Muitos produtos oferecem parcelamento em até 12x sem juros. O número de parcelas disponíveis aparece na página do produto antes de finalizar a compra.
O produto que cliquei está com preço diferente do site?
Preços no Mercado Livre mudam em tempo real — promoções, variações de estoque e diferentes vendedores influenciam. Nos nossos guias mostramos preços de referência da última verificação. O valor atual sempre estará na página do ML ao clicar.
Como sei se o vendedor é confiável?
Verifique o selo de reputação: MercadoLíder Platinum ou Gold são os mais confiáveis. Também olhe o percentual de avaliações positivas (acima de 95% é ótimo) e o tempo de atuação na plataforma.
Comprar pelo link de vocês tem algum custo extra?
Não. O preço que você paga é exatamente o mesmo. Quando você compra por um dos nossos links, o Mercado Livre nos repassa uma pequena comissão de afiliado — sem nenhum acréscimo no valor para você. É como um "obrigado" do ML por termos indicado o produto.